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Hilfe

Hier erfährst du Antworten auf deine Fragen rund um die Mitgliedschaft im Club GIRL:ITBrauchst du Hilfe?

Was ist in der nächsten GIRL:IT-Box? Kann ich eine Box pausieren? Was sind HEART:IT-Punkte und wie kann ich Freunde werben? Diese und viele andere Fragen gehen jeden Tag bei uns ein. Daher haben wir dir eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns einen Brief oder eine Mail oder ruf unseren Kundenservice an!

Fragen zu den Paketen

Wann kommt meine nächste GIRL:IT-Box, und wo finde ich die Vorschau darauf?

Wie kann ich eine Box pausieren, z.B. auch wenn ich in den Urlaub fahre und zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin? Und kann ich die Box auch hinterher noch nachbestellen?

Wenn etwas in der Box fehlt oder nicht in Ordnung ist, was kann ich dann tun?

Kann man auch nur einzelne Artikel aus den Boxen bekommen? Und kann man diese auch nachbestellen?

Ich habe vergessen, eine Box zu pausieren. Was soll ich machen?

Ich habe eine Box pausiert, sie wurde aber trotzdem geliefert. Kann ich sie wieder zurückgeben?

Wie flexibel ist der Bezug von GIRL:IT-Boxen? Kann man auch nur bestimmte Boxen bekommen oder festlegen, wie oft man die Boxen erhalten möchte?

Wie kann ich den Bezug der GIRL:IT-Boxen beenden?

Fragen zum “Freunde werben Freunde”-Programm und den HEART:IT-Punkten

Was sind die HEART:IT-Punkte, und was kann ich damit machen?

Wo finde ich meine HEART:IT-Punkte?

Wenn ich die HEART:IT-Aufkleber nicht aufgehoben oder verloren habe, erhalte ich dann trotzdem eine Prämie? Und wie kann ich diese dann anfordern?

Warum habe ich dieses Mal keine HEART:IT-Punkte erhalten?

Ich habe mit meinen HEART:IT-Punkten eine Werbeprämie bestellt. Wie lange dauert es, bis diese bei mir ankommt?

Ich habe vor längerer Zeit jemanden geworben, aber immer noch keine Prämie erhalten. Was soll ich machen?

Kann ich auch Geschwister werben oder Personen, die in meinem Haushalt leben?

Kann ich eine Prämie wieder umtauschen?

 

 


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